こんにちは!Work it!ブログ編集部です。
前回に引き続き、ベストコミュニケータコンクールで西日本エリアにて受賞された方に
インタビューしてきました!
今回もコンクール当日の様子や、普段のお仕事について聞いてみましたよ!

→ベスコミとは?

※西日本エリアは関西と東海エリアの県を対象としています。

武田 かおりさん(西日本エリア・梅田)
★自己紹介
 緊張をすぐするタイプで毎日の電話対応もドキドキしながら行っています。
 それでも、困っている内容を解決した時は大変嬉しいです!
 アニメやお肉が好きで、好きなものは変わらないと思います。

ベストコミュニケータコンクールに参加してみて…

画像: ベストコミュニケータコンクールに参加してみて…

西日本エリアでのコンクールの様子はどうだったのでしょうか・・・聞いてみました!

ーベスコミ当日はどんな様子でしたか?
 審査員の方がつい立の向こうにいるとても緊張した雰囲気でしたが、
 各事業所のサポートメンバーによる応援はとても心に染みる内容でした・・・!
 特に私のサポートメンバーは応援うちわを作ってくださり、
 とても楽しい気持ちにしてくれました。

ー受賞したときの喜びの声をどうぞ!
 受賞者の名前を呼ばれた時は全く気付かず、周りの反応で受賞に気付き、
 今まで一緒に頑張ったメンバーと共に喜び合いました。
 本当に頑張って良かったと思います。

やはりコンクールの決勝となると緊張してしまう場面もあるようですが、
受賞や周りの歓声は、その緊張以上に喜べるものがあったようですね!
西日本エリアでは、コンクール用に本格的なパンフレットなども作成していたようです!

普段のお仕事の様子を教えてください!

コンクールに受賞される方々は、
普段お仕事をしている中でどのようなことを感じているのでしょうか?聞いてみました!

ーお仕事をしていて楽しい、やりがいがあると感じる瞬間は、どんなときですか?
 お客様のお困りごとを一緒に解決し「ありがとう!」と言ってもらえた時は、心底嬉しいです!
 中には解決できたことに感激され、涙声になる方もいらっしゃるので、
 その反応も「この仕事をしていて良かったなぁ」と思います。

ープライベートとお仕事、どうやって両立していますか?
 仕事と家庭と好きなことをする時間は、区別するようにしています。

 

今回は、ベストコミュニケータコンクール西日本エリア受賞者の方の
インタビューを掲載させていただきましたが、いかがでしたでしょうか?
感謝を直接受けることができやりがいも感じられるお仕事なので、
今回この記事を読んで少しでもご興味がわきましたら、
ぜひコールセンターのお仕事を探してみてくださいね!

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