オフィシャルスタッフ
電話応対のビジネスマナー～ビジネス用語編～
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
電話応対の基本となる敬語の使い方として、今回はビジネス用語をまとめました。
コールセンターではもちろん、事務職全般のオフィスワークでも必須です。
ビジネス用語はメールでも頻繁に使用するので覚えておくと便利です。
正しい敬語を身に付けてお仕事のプロフェッショナルを目指しましょう！
→コールセンターのお仕事はこちらから！
ここまでお読みくださりありがとうございました！
引き続き、Work it!をよろしくお願いいたします。
→メルマガ登録はこちらから！
→「Work it!」トップページ
→「ト...
オフィシャルスタッフ
【Work it!】新年の動画が完成！
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
Work it!のマスコットキャラクター、チームわくっとが書き初めをしました！
みんなで今年の抱負を発表します。
そんななか、ウォキット博士一人だけ…！？
新年にふさわしい彩り鮮やかな動画に仕上がっています！
ここまでお読みくださりありがとうございました！
引き続き、Work it!をよろしくお願いいたします。
→メルマガ登録はこちらから！
→「Work it!」トップページ
→「トランスコスモス株式会社」に関する情報はこちらから！
→公式Facebookはじめました！「Work it!ブロ...
オフィシャルスタッフ
いいこといっぱい！【友人紹介募集中】
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今回は気になるお仕事があった場合の応募方法についてご紹介します。
コールセンターのお仕事が未経験であれば、応募するのも少し勇気がいりますよね。
トランスコスモスＭＣＭセンター天神・ＭＣＭセンター博多では、お友達同士でのご応募も可能です。
また、現在トランスコスモスでお仕事をしている従業員からの紹介で、ご友人やお知り合いの方が応募された場合は素敵な特典があります！
お仕事相談会も随時実施しておりますので、ぜひお友達同士でお誘いあわせの上、ご応募ください♪
ご友人・知人の方が、お仕事相談会・選考...
オフィシャルスタッフ
年末年始の過ごし方は？
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
早いものでもう年末。2018年はみなさまにとってどんな年でしたか？
今年Work it!ブログは開設から1年を迎えました。センターレポートや活躍社員インタビューなど、様々な情報を発信した1年でした。そこで今回は久々にアンケートを取ります！
ぜひ1票よろしくお願いします！
年末年始はどんなふうにして過ごしますか？
旅行に行く！
家でゆっくりする！
出かけるのと家にいるのと半々くらい！
まだ決めてない！
年末年始といえどもシフト勤務の方はお仕事をしているかと思います。寒いので風邪を引かないよう気...
オフィシャルスタッフ
クリスマスマーケット2018 横浜赤レンガ倉庫
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今日はクリスマスということで、横浜赤レンガ倉庫で開催されているクリスマスマーケットの模様をお伝えします！
横浜赤レンガ倉庫はMCMセンター横浜のあるみなとみらい駅からは徒歩約12分です。
クリスマスマーケット2018 横浜赤レンガ倉庫
入場口はジンジャーブレッドマンの形をした、かわいらしいプリンテン人形で飾られています。
きらびやかな装飾のクリスマスツリー
豪華なクリスマスツリー！9回目の開催となる今年は、ドイツの古都・アーヘンのクリスマスマーケットをイメージしているそう。飲食ブースや物販ブ...
オフィシャルスタッフ
MCMセンター博多近辺のイルミネーション特集～光の街・博多～
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今回はMCMセンター博多にほど近い、博多駅のイルミネーションをご紹介します！
MCMセンター博多から博多駅のクリスマスイルミネーションまでは徒歩5分！
向かう途中の街路樹のイルミネーションが、駅までの気持ちを引き立てます。
イルミネーション会場に到着。光の数々と一緒に多くのグルメブースが出店されたイベント会場には人がたくさん！
いくつもの光のオブジェがあり、インスタ映えとばかりにあちこちで記念撮影の輪が。
イベント中央のクリスマスオブジェ。幻想的な照明とともに金曜の夜は大賑わい。
博多駅の表...
オフィシャルスタッフ
コールセンターのSV（スーパーバイザー）の仕事内容とは？
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
コールセンターにはSV（スーパーバイザー）という管理者の役割をしている人がいます。今回はSVがどのような仕事をしているかご紹介します。
エスカレーション対応
お客様応対中、判断に迷うことが出てきて指示を受けたいとき、お電話を一旦保留にさせていただき管理者に相談することがエスカレーションです。事業所によってはまずLD（リーダー）にエスカレーションする仕組みを作っているところもあります。
新人育成
新人研修を行います。上記同様、事業所によってはLDやトレーナーが行うところもあります。
モニタリン...
オフィシャルスタッフ
2018年Work it!ブログで最も読まれた記事トップ3
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
Work it!ブログ開設から1年。今年、多くの方に読まれた記事のトップ3を発表します！
第3位 2018年7月新設！MCMセンター千葉市川紹介①
第3位はMCMセンター千葉市川のセンター紹介です。きれいな研修ルームや、おしゃれで落ち着いた雰囲気の休憩室などの設備紹介を写真付きで行っています。
第2位 コールセンターでの豆知識シリーズ④役立つ！フォネティックコードとは
第2位はコールセンターでよく使われるフォネティックコードについてのコラムです。使用頻度は高いものの、意外と知られていない豆知...
オフィシャルスタッフ
【駅近】東京都内のイルミネーション特集
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
前回に引き続き、イルミネーションの情報をお届けします。お仕事帰りなどに気軽に立ち寄れる駅近くのスポットです！
丸の内イルミネーション
繊細でラグジュアリーな輝きのイルミネーションは丸の内オリジナルカラー「シャンパンゴールド」のLEDが使用されています。その数約100万球とか！
期間
11月8日（木）～2019年2月17日（日）
※大手町仲通りは11月15日（木）～
場所
丸の内仲通り、東京駅周辺、大手町仲通り
点灯時間
17：30～23：00 ※12月は17：00～24：00まで点灯予定
【...
オフィシャルスタッフ
渋谷本社、近辺のクリスマス・イルミネーション特集【2018年】
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
トランスコスモス渋谷本社のすぐ近くには話題のスポット渋谷ストリームがあります。
仕事帰りに見かけたところ、大階段にはベルのイルミネーションが！渋谷ストリームが初めて迎えるクリスマスとして「CHRISTMAS pairing bells」をテーマにベルのモニュメントのイルミネーションが飾られているとのことです。
ステージに置かれたベルのひとつを鳴らすと音と光が連動し、２つ以上のベルを同時に鳴らすとさらに音と光が変化していきます。ベルの組合せによっていろいろなバリエーションのハーモニーを奏でるこ...
オフィシャルスタッフ
トランスコスモス公式Instagram紹介
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今回はWork it!を運営しているトランスコスモスの受託センターやWork it!Plazaの公式Instagramをご紹介します！
Work it!Plaza仙台
Work it!Plaza仙台のInstagramは2018年11月に開設されたばかり！
先日、宮城県コールセンター協議会主催の第14回オペレーターコンテストが開催されたときの様子などイベント情報も発信しています。
なんと、このコンテストでトランスコスモスチームは見事に優勝したそうです！
トランスコスモス福岡
勤務スタッフのお...
契約社員の求人情報ならWork it!
