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コールセンターでの豆知識シリーズ④役立つ！フォネティックコードとは
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コールセンターでお仕事をしていると、お客様からメールアドレスや型式番号などを聴取し、復唱する機会が多くなります。アルファベットは電話だとなかなか聞き取りにくいもの。オペレーターは聞き取りミスを防ぐために、わかりやすい国名などに言い換えて復唱します。そこで今回はフォネティックコードと呼ばれる通話表を元に、復唱確認の際、アルファベットを正確にお客様へ伝える方法についてご紹介します！
フォネティックコードとは
電話で聞き間違いを防ぐために制定された規則のこと。事業所によって若干の違いはあるものの、...
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未経験でも活躍できる！CADオペレーターの仕事内容とは
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CADオペレーターと聞いて皆さんはどのようなイメージをお持ちでしょうか。よく見かけるようになったものの、仕事につくには、「専門的な知識やスキルが必要？」「未経験には難しいのでは？」と不安に思われる方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。今回はものづくりに関わるCADオペレーターについてご紹介いたします！
【１】CADオペレーターの仕事内容とは
自動車や航空機の部品に関するCADデータの作成、確認業務、図面の修正などがあります。設計者からの業務指示に基づいてCADデータを作成、確認します。...
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令和元年５月７日新設！MCMセンターさっぽろ創世スクエア紹介
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MCMセンターさっぽろ創世スクエアは2019年5月7日に新設されたばかりのコンタクトセンター拠点です。
札幌の新しいランドマークであり、大型オフィスビルとして2018年10月に建設された「さっぽろ創世スクエア」内に開設された当センター。
気になる設備をレポートします！
MCMセンターさっぽろ創世スクエアとは？
東豊線・東西線・南北線の大通駅から徒歩5分、JR「札幌」駅南口から徒歩約10分の好立地環境！
西2丁目地下歩道に直結しているため、雨の日でも濡れずに快適に通勤ができます。
こちらではコ...
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令和元年は新しいお仕事に挑戦しよう！
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5/1から新元号「令和」になりますね。
新しい年の始まりということで、新しいお仕事に挑戦してみてはいかがでしょうか⁉
→コールセンター、Webクリエイター、設計などのお仕事探しは「Work it!」
Work it!サイトの特徴は数多くの職種からお仕事選びができるところです。
たとえば、事務と一口に言っても採用に関わるお仕事や営業サポートなどいろいろな種類があります。
ご自身の関心と合うお仕事をまずは探してみましょう。
→事務のお仕事はこちらから！
長期、短期などの勤務期間やフルタイム、パー...
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【海の街・韓国釜山】SEA LIFE 釜山アクアリウム
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Work it!を運営しているトランスコスモスには、海外拠点としてトランスコスモスコリアがあります。今回、自社センターのある釜山の観光スポットとして有名なSEA LIFE 釜山アクアリウムをレポートします！
水族館は海雲台ビーチの目の前！
SEA LIFE 釜山アクアリウムは海雲台ビーチの地下に掘られた水族館。エスカレーターで地下へ下ります！
神秘的なクラゲの水槽
月をモチーフにした背景がクラゲとマッチしています。ゆらゆらとクラゲが漂い、幻想的な雰囲気が作られています。
このように、約20秒...
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コールセンターの仕事内容シリーズ⑥短期アウトバウンド
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求人サイトで高時給のお仕事を探していると出てくるのがアウトバウンド（発信）のコールセンター。今回はコールセンター未経験の方でもおすすめな、短期のアウトバウンドコールセンターの仕事内容についてご紹介します！
1、短期アウトバウンドの仕事内容とは
一例としてソフトウェアの継続利用のご案内があります。短期のため座学研修は半日程度の場合が多く、その後管理者が適時モニタリングしながらのOJTもあります。専用の電話システムが使用され、操作により自動的にお客様へ電話が発信されます。トークスクリプトが用意さ...
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【Work it!新ポスター完成】理想の働き方を5つ探してみよう！
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Work it!の新しいポスターが完成しました！
お仕事をしているのは、皆さんのお仕事探しをお手伝いしてくれる、Work it!サイトのメインキャラクターわくまるです。
左右のイラストを見比べてみてください。
わくまるが働いている環境には5つ違いがあります。
理想の働き方を探してみましょう！
正解はこちらです！
① 窓の景色
左：日中明るい中でのお仕事
右：夜中まで残業
② ゴミ箱
左：きれいなオフィス
右：ゴミ箱があふれかえってしまっている
③ カレンダー
左：お休みがはっきりしていている...
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トランスコスモスの「ものづくり」お仕事紹介動画が完成！
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今やものづくりの現場においてITは欠かせない要素です！
今回はトランスコスモスの「ものづくり」に携われる職種を動画でご紹介します。
社員のホンネも聞けちゃうかも⁉
機械設計に興味のある方はこちら！
建築設計に興味のある方はこちら！
機械設計・建築設計のお仕事はWork it!でも募集しています！
→機械設計・建築設計のお仕事はこちらから！
ここまでお読みくださりありがとうございました！
引き続き、Work it!をよろしくお願いいたします。
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【沖縄らしさ・ものづくり】BPOセンター沖縄うるま紹介
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2018年6月開所したBPOセンター沖縄うるま。
ものづくりに関わるCADや設計バックオフィス業務を行っているセンターです。
今回は当センターの気になる職場環境についてご紹介します！
空港をイメージしたエントランス
お客様をお迎えする総合受付・エントランス。
当センターのデザインコンセプトは「industrial Wave（工業的な）」
空港をイメージさせるデザインを取り入れています。
廊下のフロアカーペット、間接照明でシャープな印象を持たせる空間を演出しています。
セキュリティ対策万全のオ...
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トランスコスモス Work it!の公式Instagram紹介！！
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Work it!が公式Instagramをはじめました！！
これからお仕事探しに役立つ情報などをお届けする予定です！
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ここまでお読みくださりありがとうございました！
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クイズ！わくまるくんを探せ！～お花見バージョン～
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
突然ですが、ここでクイズです！
この季節にピッタリ！
桜満開の木の下で、おいしそうなお弁当を広げて、チームわくっとが仲良くお花見を楽しんでいます！
なんとこの中の5か所に、小さなわくまるくんが隠れています！
みなさん探してみましょう！
ヒントはこちら↓
①桜の花に紛れてみつからないようにしています！
②大きな影に隠れてひょっこりしています！
③わくまるくんはどうやらおなかがすいているようですね…！
④ニョキニョキ顔を出してきたのはわくまるくん?!
⑤ひらひらと空を飛んでいるかのようですね♪
...
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化粧品・美容関連のコールセンターで活かせる！日本化粧品検定とは？
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化粧品・美容に関するコールセンターのお仕事を始めるなら、スキルアップに備えて取得をおすすめする資格があります。それは日本化粧品検定です。1級、2級、3級があり、3級はWebから受験ができて受験料は無料です。
気になる資格の概要をこちらでご紹介します！
日本化粧品検定とは？
日本化粧品検定は生涯学習を目的とする一般の方々をはじめ、学生、美容従事者を中心に幅広い年齢層の方を対象に、化粧品・美容に関する知識の向上と普及を目指した検定です。
受験資格について、年齢、経験、性別などの制限はありません。...
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