オフィシャルスタッフ
Work it! の紹介動画がリリースされました！
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
2018年8月3日 Work it!の動画が完成しました！
ポップな雰囲気と軽快でリズミカルなBGMが流れるなか、チームわくっとのメンバーがWork it!について紹介しています。
動画内ではサイトの特徴として、豊富な働き方やチャットでのやりとりのイメージが見られます。また、Work it! Plazaについても写真を交えて実際の様子を紹介しています！
Work it!をご利用してくださっている方、これからご利用してくださるすべての方に見ていただきたい動画です！
ここまでお読みくださりあり...
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未経験からの事務職におすすめな資格3つ
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
デスクワーク未経験から事務職に就きたい場合、お仕事に関連した資格を取得しておくのがおすすめです。履歴書の資格欄に書くことができますし、何よりも面接でのアピールポイントとなります。今回、事務未経験の方に取得をおすすめする資格3つをご紹介します。
1、マイクロソフトオフィス スペシャリスト（MOS）
試験科目はWord、Excel、PowerPoint、Access、Outlookとありますが、事務職でよく使うのはExcelです。スペシャリストレベル（一般）とエキスパートレベル（上級）があります...
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続けることでスピードアップ！ハガキのデータ入力とは
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
いろいろな種類があるデータ入力のお仕事。その中にはお客様から届いたハガキの内容を入力するお仕事があります。今回、ハガキのデータ入力についてご紹介します。
1、ハガキのデータ入力とは？
Accessや専用システムのフォームに、おもにお客様のお名前、ご住所、電話番号などの個人情報を入力します。商品やパンフレット送付希望を承る事業所の場合、ハガキに記載されている商品番号などを入力します。
2、どんなスキルが身に付くか
常にPCを使用するのでタッチタイピングや事務処理スキルの第一歩が身に付きます。入...
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Work it! Plazaさっぽろを覗いてみよう！
こんにちは！Work it!ブログ編集部です。
今回は、Work it! Plazaさっぽろをご紹介します！
オフィスや予備校の並ぶ静かな札幌の北口エリア、ビルの1Fに位置するのが2017年6月13日に新しくオープンした「Work it! Plazaさっぽろ」です。ガラス張りで入口の横にあるWork it!のロゴが目印。さっそく中を覗いてみましょう。
高い天井にグリーン、こだわりのコーヒー
足を踏み入れてまず驚くのは天井の高さ！ビルの中とは思えない開放感を味わえます。
さらに、奥の壁面には木製のパネルとグリーンが配置され、明るく温かい雰囲気の落ち着ける空間です。
入り口正面のカウンターに...
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未経験から始めるオフィスワークにおすすめなお仕事とは？
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
販売やキッチンスタッフなどの立ち仕事から、座ってできるオフィスワークに転職したい方もいらっしゃいますよね。でも、異業種への転職は勇気がいるもの。そんなときおすすめなのがコールセンターでのお仕事です。今回は未経験からのオフィスワークにコールセンターがおすすめな理由4つをご紹介します！
1、トークスクリプト・マニュアルが整備されている
電話の受け方、かけ方から研修を受けることができます。また、社内の専用システムにログ入力をする事業所が多いのですが、このシステムの操作方法についても研修があります。...
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コールセンターの品質管理でチェックされるポイント4つ
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Work it!ブログ編集部です。
コールセンターではより良い応対を目指すために、品質管理の担当者が応対を録音した音声を確認し、オペレーターにフィードバックする機会があります。その際、いくつかの項目を気を付けるだけで品質の評価が格段に上がります！今回はポイント別にご紹介します！
1、ノイズをなくす
「えー」、「あっ」、「あのー」という話し始める前に声に出してしまう意味のない言葉がノイズです。お客様へのご案内には不要な雑音となってしまうため、癖でつい出てしまう場合も言わないように意識することが大切です。
2、お客様が話しているの...
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2018年7月新設！MCMセンター千葉市川紹介①
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Work it!ブログ編集部です。
MCMセンター千葉市川は2018年7月に新設したコンタクトセンター拠点です。トランスコスモス初の千葉拠点。お仕事や設備、人材育成などはどのようになっているのでしょうか？気になるところをレポートします！
MCMセンター千葉市川とは？
MCMセンター千葉市川は、都営新宿線、京成線、JR総武線の本八幡駅から徒歩7分！千葉県にお住まいの方はもちろん、都内にお住まいの方にもおすすめの立地です！今後いろいろなお仕事をこちらで行う予定です。
テレビモニター付きの研修ルーム
こちらは研修ルームです。コールセ...
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Work it! リニューアル1周年記念スペシャル！！
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
Work it!はトランスコスモス株式会社が運営する、契約社員に特化した求人情報サイトです！
6月15日でWork it!はリニューアルから1周年を迎えます！
皆様にご利用いただき、リニューアルから95万人の方のサイトアクセスがありました！
ありがとうございます！！
そこで今回はファーストアニバーサリーとして、Work it!のとても便利な機能や使い方についてご紹介したいと思います！
※ご紹介するのはスマートフォン版の画面です。
新着求人情報が定期的に届く！メールマガジン
希望職種を登録して...
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MCMセンター千葉市川紹介②～センター長インタビュー～
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今回はMCMセンター千葉市川の鎌田センター長に、当センターのアピールポイントについてお話を聞きました。
MCMセンター千葉市川 鎌田センター長にインタビュー！
ー今回千葉県にセンターを設置した理由を教えてください。
MCMセンター千葉市川がある本八幡は都営、京成、総武線と3路線が通っていて都内の方でも通いやすいということがあります。本八幡はバス網が発達していて20路線走っているんです。市役所もあるし、このセンターの目の前には大きいスーパーもある。でも、会社としては千葉にセンターを作っていなか...
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コールセンターで身に付けたい入力スキルとは
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
コールセンターで働くと、必ずと言っていいほどログを残します。ログとは、お客様とのやりとりがメインの対応履歴のことです。今回、ログ入力のポイントや身に付けると活かせる入力スキルについてまとめました。
1、わかりやすく、簡潔に
ログは、自分だけでなくその業務に関わる人全てが見る可能性のあるものです。そのため、第三者が見てすぐにわかる内容にする必要があります。特にコールセンターでは瞬時に判断を迫られるケースが出てくる場合もあります。誤解を招きやすい表現など、わかりにくいログのせいで次に対応したオペ...
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電話応対のビジネスマナー～聞き返し方編～
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
コールセンターで働いていると、お客様と会話中、電波状況が悪く会話がスムーズにいかないこともあります。今回、お客様の声が聞き取りにくいときの対処方法についてご紹介します。
1、まずは呼びかける
「お客様」と呼びかけます。それでも聞き取りにくい、あるいはこちらの声が届いていない様子の場合は「お電話が遠いようでございます」と言います。お声が遠いではなくお電話が遠いと言うことで、お客様の声の問題にしない配慮があります。
2、コールセンターでの呼びかけNGワード
お客様にお呼びかけする際にもしもしはN...
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