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ベスコミ2018 ①～首都圏エリア 山田 由香さん～
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
トランスコスモスでは、日頃の電話応対スキルをコミュニケータが披露する「ベストコミュニケータコンクール」を開催しています。
2008年から毎年開催し、今年度で10周年を迎えることができました！
全国(北海道～沖縄)の部門ごとにコンクールを開催し、約2万人の従業員の中から厳正な審査の結果、6名が最優秀賞を受賞しました！
2018年度は優秀者へ「ベストコミュニケータ」の称号、記念トロフィー、賞金とともにディズニーリゾートでおもてなしを学ぶ「ディズニーアカデミー」への招待、お客様の心に届く声を学ぶボ...
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トランスコスモスの「ものづくり」お仕事紹介動画が完成！
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今やものづくりの現場においてITは欠かせない要素です！
今回はトランスコスモスの「ものづくり」に携われる職種を動画でご紹介します。
社員のホンネも聞けちゃうかも⁉
機械設計に興味のある方はこちら！
建築設計に興味のある方はこちら！
機械設計・建築設計のお仕事はWork it!でも募集しています！
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【Work it!新ポスター完成】理想の働き方を5つ探してみよう！
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
Work it!の新しいポスターが完成しました！
お仕事をしているのは、皆さんのお仕事探しをお手伝いしてくれる、Work it!サイトのメインキャラクターわくまるです。
左右のイラストを見比べてみてください。
わくまるが働いている環境には5つ違いがあります。
理想の働き方を探してみましょう！
正解はこちらです！
① 窓の景色
左：日中明るい中でのお仕事
右：夜中まで残業
② ゴミ箱
左：きれいなオフィス
右：ゴミ箱があふれかえってしまっている
③ カレンダー
左：お休みがはっきりしていている...
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春はお仕事探しにおすすめな季節
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
春は新しいことを始めたくなる季節。新しいお仕事に挑戦してみるのも良いのではないでしょうか。
Work it!にはコールセンター、事務、Webクリエイターをはじめとしたたくさんの求人をご用意しています！
ご自身に合ったお仕事がきっと見つかるはずですよ！
まずは、下記のWork it!トップページから検索してみましょう！！
→「Work it!」トップページはこちらから！
ここまでお読みくださりありがとうございました！
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コールセンターでは特に大切！上手な聴き方とは？（後編）
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
コールセンターでは話すスキル以上に聴くスキルが大切と言われます。前回に引き続き、上手な聴き方のポイント後編をご紹介します。
4、話に集中している態度で積極的に聴く
お客様のお申し出を「○○ということでございますね？」と適切なタイミングで復唱し、お客様のお話をきちんと聴いていることを態度でも表しましょう。
このようなあいづちを打つことで、お客様がお話をしやすくなる効果もあります。
5、話の要点をおさえながら聴く。要約やメモをしながら聴く
ご質問内容を要約、復唱し、相違点がないかなど最後に確認す...
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【海の街・韓国釜山】SEA LIFE 釜山アクアリウム
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
Work it!を運営しているトランスコスモスには、海外拠点としてトランスコスモスコリアがあります。今回、自社センターのある釜山の観光スポットとして有名なSEA LIFE 釜山アクアリウムをレポートします！
水族館は海雲台ビーチの目の前！
SEA LIFE 釜山アクアリウムは海雲台ビーチの地下に掘られた水族館。エスカレーターで地下へ下ります！
神秘的なクラゲの水槽
月をモチーフにした背景がクラゲとマッチしています。ゆらゆらとクラゲが漂い、幻想的な雰囲気が作られています。
このように、約20秒...
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コールセンターでは特に大切！上手な聴き方とは？（前編）
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
コールセンターでは話すスキル以上に聴くスキルが大切と言われます。そこで今回は、上手な聴き方についてのポイントを前編・後編に分けてご紹介します。
1、話の腰を折らないように、質問などは最後にする
お客様がお話している時、被せて発言するのは厳禁です。必ず最後まで伺いましょう。
2、うなずきやあいづちを打ちながら聴く
相手が見えない電話であっても、うなずきながらあいづちを打つことをおすすめします。態度は声に出るものなので誠実な姿勢が伝わりやすくなります。
3、先入観を持たないで聴く
思い込みがある...
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女性活躍社員インタビューシリーズ⑧福馬千恵さん
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トランスコスモスで活躍する女性社員のインタビューシリーズ、第8回目の今回は渋谷本社にて長崎、熊本の遠隔地域のセンターマネージメントをしているマネジャーの福馬さん。当社での仕事のやりがいや、「働くこと」について話を聞きました。
福馬 千恵 (ふくま ちえ)
プロフィール
入社年：1996年4月
所属部署：バックオフィスサービス第二本部
—現在の仕事内容を教えてください。
BPOセンター長崎・熊本計3事業所（約70名）のマネジャーを担当しています。
現在は渋谷本社でお客様・事業所・本社の橋渡し...
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多様な文化に触れられる国【上海の観光スポット特集】
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Work it!を運営しているトランスコスモスには、海外拠点としてトランスコスモスチャイナがあります。トランスコスモスチャイナは2006 年に上海で事業を開始し、現在では上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢の 7 都市の複数の拠点に事業を拡大しました。
そこで今回は上海の観光スポットをご紹介します！
昼間の豫園（ヨエン・Yuyuan Garden）
こちらは昼間の風景です。美しい庭園を楽しめます。
夜の豫園（ヨエン・Yuyuan Garden）
そして夜。雰囲気がガラッと変わり驚きました...
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コールセンターの仕事内容シリーズ⑤損害保険会社の事故受付
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Work it!ブログ編集部です。
Work it!で募集しているお仕事に損害保険会社の事故受付のお仕事があります。保険というと一見難しそうに思えますが、大学生アルバイトからシニア層まで幅広い年代の方が活躍しています！では具体的にはどのようなお仕事なのでしょうか。
1、損害保険会社コールセンターのお仕事とは？
保険を契約しているお客様からの保険金受け取り請求の受付をするお仕事です。自動車事故や自然災害、病気や怪我などで保険金の支払いを受ける際に、窓口で必要事項を伺って担当者に引き継ぎをします。医療保険も扱っている会社であれば病...
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MCMセンター博多の紹介動画が完成！
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コンセプトはコールセンターらしくないコールセンター
MCMセンター博多が提供する、これまでとは違う働き方とは？
長谷川センター長のインタビュー映像をご覧ください！
→博多地区のお仕事はこちらから！
※一部面接会場として含まれています。
※各求人には掲載期間がございますので、タイミングによっては掲載終了や内容の変更が行われている場合もございます。
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押さえておきたい！職場でのあいさつ
いつもWork it!をご利用くださりありがとうございます。
Work it!ブログ編集部です。
今回は職場での基本のあいさつについてまとめました。
オフィスワーク未経験の方でも、これさえ押さえておけば安心です！
基本のあいさつ
なおコールセンターでは、小休憩などで席を外すときでも「〇〇行ってきます」と管理者に声掛けしてから行くようルールを決めている所がほとんどです。
事業所やセンターのルールに沿ったマナーを身に付けましょう！
参考：ゼロから教えてビジネスマナー かんき出版
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